盧俊卿：企業(yè)接班人培養(yǎng)七字真言

“新竹高于舊竹枝，全憑老干為扶持。”鄭板橋的這句詩，道盡了傳承的真諦。在30多年的經(jīng)商實踐中，我總結(jié)出企業(yè)接班人培養(yǎng)的七字真言：言傳、身教、事上練。特此分享給希望基業(yè)長青的老板們。

言傳：說給他聽

言傳并非單純傳遞企業(yè)經(jīng)營知識與經(jīng)驗，更核心的是教會接班人如何為人處世。在教導(dǎo)過程中，應(yīng)摒棄空洞說教，通過真實案例與生動故事傳遞理念，方能讓其真正入腦入心。我在培養(yǎng)子女時，始終秉持“原則性放養(yǎng)”理念——培養(yǎng)不是圈養(yǎng)，若將下一代簡單復(fù)刻成自己的模樣，實則是教育的失敗。一代人有一代人的使命與突破，因此要給予他們充分發(fā)展空間，但這份“放養(yǎng)”必須以原則為邊界。

 自孩子幼年起，我便與他們定下“約法三章”：向善、向上、自覺。向善，即心懷善意，懂得關(guān)愛他人、回饋社會；向上，是保持積極進取的態(tài)度，勇于直面挑戰(zhàn)、追求卓越；自覺，則要求對自身行為負責(zé)，具備自律意識。在這三條原則框架下，我鼓勵孩子自由探索興趣，塑造獨特個性。當孩子年滿18歲，我便從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⒅\者，不再直接下達指令，而是以建議方式參與他們的人生選擇。

當兒子決定投身經(jīng)商，我贈予他經(jīng)商三原則：做好事、走正道、謀幸福?！白龊檬隆睆娬{(diào)企業(yè)經(jīng)營要創(chuàng)造社會價值，不能唯利是圖；“走正道”要求合規(guī)經(jīng)營，堅守商業(yè)道德與法律底線；“謀幸?！眲t是讓企業(yè)成為員工實現(xiàn)價值、創(chuàng)造美好生活的平臺。這三條原則是經(jīng)商之“道”，是企業(yè)發(fā)展的根本，其他經(jīng)營技巧皆為“術(shù)”。唯有守住“道”，企業(yè)方能行穩(wěn)致遠。

在教導(dǎo)接班人做事方面，我總結(jié)了三大核心要訣。

一是立于不敗，通過科學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃、完善風(fēng)險防控體系與靈活應(yīng)變機制，確保企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，避免盲目冒進，保持穩(wěn)健發(fā)展。

二是順勢而為，要求接班人敏銳洞察行業(yè)趨勢、政策導(dǎo)向與技術(shù)變革，善于借勢發(fā)力，實現(xiàn)企業(yè)乘勢而上。

三是經(jīng)營人心，強調(diào)以真誠之心凝聚團隊、服務(wù)客戶、回饋社會，用心維護與每一位利益相關(guān)者的關(guān)系，為企業(yè)長遠發(fā)展筑牢根基。

身教：做給他看

榜樣的力量是無窮的。父母不僅是孩子成長路上的引路人，更應(yīng)成為其心中的標桿，一舉一動都深刻影響著接班人的價值觀與行事準則。

在日常企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)家的示范作用體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)。

在拜訪客戶時，以真誠守信的態(tài)度對待合作，從尊重客戶意見、重視客戶反饋等細節(jié)入手，用細致服務(wù)滿足客戶需求，讓接班人直觀感受感恩客戶的實際行動。

在與員工交流中，真誠贊美員工努力，耐心傾聽工作困難與建議，以尊重和關(guān)懷凝聚團隊，使接班人明白企業(yè)發(fā)展離不開每一位員工的付出，進而理解感恩員工的重要性。

在與合作伙伴、行業(yè)同仁交往時，展現(xiàn)謙遜與感激，讓接班人明白，每一個給予幫助、信任與關(guān)心的人，都是企業(yè)成長路上的貴人。唯有心懷感恩，方能得道多助。

在企業(yè)戰(zhàn)略層面，讓接班人全程參與經(jīng)營管理機制制定、商業(yè)模式創(chuàng)新。從市場調(diào)研的嚴謹態(tài)度，到方案研討時的開放思維；從決策時的果敢擔(dān)當，到執(zhí)行中的精益求精，每個環(huán)節(jié)都成為無聲的示范。

帶領(lǐng)接班人參與慈善公益事業(yè)，如為貧困地區(qū)捐資助學(xué)，改善當?shù)亟逃龡l件；為受災(zāi)地區(qū)捐贈物資，助力災(zāi)后重建；開展社區(qū)幫扶活動，關(guān)愛弱勢群體。通過這些行動，傳遞企業(yè)社會責(zé)任，讓接班人深刻理解企業(yè)回饋社會的意義。

正所謂“身教勝于言教”，企業(yè)家在日常經(jīng)營中的點滴行動，遠比千言萬語的說教更能讓接班人領(lǐng)悟經(jīng)營之道與為人之本，在潛移默化中塑造其商業(yè)品格與價值理念。

事上練：讓他去做

企業(yè)經(jīng)營管理絕非紙上談兵，王陽明所言“事上練”與毛澤東倡導(dǎo)的“實踐出真知”，深刻揭示了接班人培養(yǎng)的關(guān)鍵路徑。想要真正掌握企業(yè)經(jīng)營精髓，必須讓接班人親自投身實踐。

企業(yè)可依據(jù)接班人成長階段，制定階梯式實踐計劃。初期安排其深入基層崗位，從生產(chǎn)一線、銷售終端、客服窗口等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)做起，親身體驗產(chǎn)品生產(chǎn)流程、客戶真實需求與市場一線動態(tài)，建立對企業(yè)運營的整體認知。隨著經(jīng)驗積累，逐步賦予其主導(dǎo)小型項目、管理區(qū)域團隊等更具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，讓他們在市場開拓、團隊協(xié)調(diào)、危機處理等實戰(zhàn)場景中，將理論知識轉(zhuǎn)化為解決實際問題的能力。

在實踐過程中，尤其要注重鍛煉接班人兩大核心能力。

一是應(yīng)對變化的能力?！秾O子兵法》有云：“因敵而變者謂之神?！痹谌缃襁@個科技迭代加速、市場格局瞬息萬變的時代，唯有以萬變應(yīng)萬變，方能在競爭中立于不敗之地?？稍O(shè)置模擬市場突變、政策調(diào)整等場景，讓接班人在壓力下快速反應(yīng)，制定應(yīng)對策略，培養(yǎng)其敏銳的市場嗅覺與靈活的應(yīng)變思維。

二是解決復(fù)雜問題的能力。企業(yè)經(jīng)營如同穿越布滿荊棘的險途，各類復(fù)雜問題猶如橫亙在前的獨木橋，一旦無法攻克，企業(yè)便可能陷入困境。從供應(yīng)鏈斷裂、突發(fā)輿論危機，到跨部門協(xié)同矛盾，都需接班人具備抽絲剝繭的分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的資源整合能力以及敢于決斷的魄力?？赏ㄟ^復(fù)盤企業(yè)歷史難題、引入真實商業(yè)案例沙盤推演等方式，讓接班人在反復(fù)磨礪中積累經(jīng)驗，提升解決復(fù)雜問題的能力。

這個過程中，應(yīng)以包容心態(tài)看待接班人的失誤。如同雛鷹學(xué)飛難免跌撞，實踐中的試錯是成長的必修課。當他們決策失誤或執(zhí)行遇阻時，不應(yīng)苛責(zé)，而是共同復(fù)盤：分析問題根源，探討改進方案，提煉經(jīng)驗教訓(xùn)。通過一次次實踐、反思與優(yōu)化，幫助接班人在挫折中淬煉韌性，在實戰(zhàn)中打磨商業(yè)洞察力、決策力與領(lǐng)導(dǎo)力，最終成長為能夠獨當一面的企業(yè)領(lǐng)航者。

言傳、身教、事上練，三者相輔相成，缺一不可。言傳是知識的傳遞，身教是榜樣的引領(lǐng)，事上練是能力的提升。唯有掌握這七字真言，用心培養(yǎng)接班人，企業(yè)才能在傳承中持續(xù)發(fā)展，續(xù)寫輝煌篇章，于時代浪潮中屹立不倒。（天九共享控股集團創(chuàng)始人：盧俊卿）