瑞邁特24年持續(xù)創(chuàng)新,只為做好用戶買得起的家用呼吸機(jī)
上世紀(jì)末的中國,呼吸疾病是一個(gè)被嚴(yán)重忽視的健康盲區(qū),大家對慢阻肺、睡眠呼吸暫停等疾病缺乏基本認(rèn)知,要么是知道自己生病了但選擇忍耐,直到病情危及生命才就醫(yī),要么是已經(jīng)對家人的正常生活造成了嚴(yán)重影響,就醫(yī)后才意識到自己患病。而當(dāng)時(shí)作為呼吸健康重要治療設(shè)備之一的呼吸機(jī),由于核心技術(shù)長期被海外品牌壟斷,價(jià)格昂貴,普通家庭根本無法承擔(dān),呼吸健康管理更是無從談起。
就是在那樣一個(gè)對呼吸疾病認(rèn)知幾乎為零的時(shí)代,2001年幾位年輕人聚集在北京的一間狹小辦公室中,創(chuàng)立了一家名為“BMC技術(shù)研究中心”的公司,在呼吸健康領(lǐng)域步步為營。那時(shí)候,誰也不會想到這樣一家小公司,會在24年后成為全球呼吸機(jī)行業(yè)巨頭之一——瑞邁特,為全球家庭帶來中國的呼吸健康管理方案,更把“奢侈品”做成“家用品”,讓有效、舒適、低噪、易操作的呼吸治療設(shè)備真正走進(jìn)千家萬戶。
24年后回頭看,瑞邁特企業(yè)最可貴的,正是始終準(zhǔn)確理解用戶與市場的真實(shí)需求,并將這種理解轉(zhuǎn)化為持續(xù)的創(chuàng)新動力。
生存之戰(zhàn):用戶需求驅(qū)動技術(shù)攻堅(jiān)
“剛到西藏第一天,我有高原反應(yīng),但晚上戴著機(jī)器睡覺,保證血液里的含氧量達(dá)到正常水平,第二天即便在高原上也不容易出現(xiàn)高原缺氧的狀態(tài)。平常自駕出去玩,機(jī)器放在車?yán)锞托校霾顜е埠芊奖?。?024年,患有阻塞性睡眠呼吸暫停的李林(化名)帶著他的瑞邁特三代機(jī)登上了青藏高原。
實(shí)際上,呼吸機(jī)走上高原的圖景,在二十年前仍無法想象,甚至當(dāng)年的患者在治療中走出院門都是一種奢望。
時(shí)間回到21世紀(jì)初,中國的無創(chuàng)呼吸機(jī)技術(shù)剛剛起步。那時(shí)候設(shè)備價(jià)格極其昂貴——主要原因是核心部件風(fēng)機(jī)完全依賴進(jìn)口,且市場主要被國外品牌壟斷,大部分局限于醫(yī)院臨床場景,普通家庭根本無法負(fù)擔(dān)。
2007年,瑞邁特推出有自主知識產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)家用呼吸機(jī)G1系列,打破了國外品牌對家用呼吸機(jī)的壟斷。正如瑞邁特董事長莊志后來回憶的那樣:“嚴(yán)格意義上,我們做出了第一個(gè)國產(chǎn)家用呼吸機(jī)品牌。瑞邁特是第一個(gè)明確讓市場知道我們是做中國國產(chǎn)呼吸機(jī)品牌的企業(yè)?!?/p>
但彼時(shí),圍繞核心部件風(fēng)機(jī)的“警報(bào)”仍未解除。2011年,進(jìn)口風(fēng)機(jī)供應(yīng)商在未告知瑞邁特的情況下擅自調(diào)整了硬件參數(shù),導(dǎo)致設(shè)備發(fā)熱量加大,觸發(fā)過熱報(bào)警。這次意外讓瑞邁特深刻意識到,核心技術(shù)受制于人意味著產(chǎn)品的安全性掌握在別人手中。此后,瑞邁特仍毅然決定走上風(fēng)機(jī)自主研發(fā)的道路。
目前瑞邁特的第五代風(fēng)機(jī)能夠在大理石臺面上從一萬轉(zhuǎn)到三萬轉(zhuǎn)保持紋絲不動,讓中國企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了對這一關(guān)鍵技術(shù)的自主可控。風(fēng)機(jī)相關(guān)技術(shù)的獨(dú)立自主不僅讓瑞邁特?cái)[脫了發(fā)展上的制約,更直接帶來了成本的大幅下降,讓更多普通家庭能夠承擔(dān)得起呼吸治療設(shè)備,高質(zhì)量的呼吸機(jī)不再是少數(shù)人的專屬。
但技術(shù)的突破,也引來了海外同類競品巨頭的“側(cè)目”。2013年,全球呼吸行業(yè)某巨頭公司就在毫無征兆的情況下,向美國國際貿(mào)易委員會發(fā)起針對瑞邁特的ITC337專利調(diào)查,這起糾紛由美國國際貿(mào)易委員會(ITC)具有單邊制裁與貿(mào)易保護(hù)主義性質(zhì)的“337調(diào)查”而起。瑞邁特也因此陷入了成立以來的最大危機(jī),面臨被迫放棄重要海外市場的風(fēng)險(xiǎn)。但由于多年對技術(shù)創(chuàng)新的堅(jiān)持,瑞邁特經(jīng)過長達(dá)近4年的積極應(yīng)對,最終取得全球和解的勝利,成為成功應(yīng)對337調(diào)查的中國醫(yī)療器械企業(yè),為高質(zhì)價(jià)比的呼吸健康產(chǎn)品走向全球用戶家庭奠定了重要的基礎(chǔ)。
智能進(jìn)化:數(shù)據(jù)與算法下的用戶體驗(yàn)革命
如果要探究瑞邁特成功應(yīng)對337調(diào)查的底氣在哪里,公司或許會回答:技術(shù)獨(dú)立自主。
站在當(dāng)下時(shí)點(diǎn),瑞邁特已在智能算法、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、云平臺服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全面的技術(shù)自主可控,在全球范圍內(nèi)累計(jì)獲得830余項(xiàng)專利。
而技術(shù)創(chuàng)新的根本動力,始終來自對臨床需求的深度理解。瑞邁特從不閉門造車,而是持續(xù)傾聽醫(yī)生和患者的聲音,讓每一次技術(shù)突破都能直接回應(yīng)真實(shí)的使用痛點(diǎn),從而創(chuàng)新出適合中國人的高質(zhì)價(jià)比的產(chǎn)品。
作為瑞邁特十年產(chǎn)品進(jìn)化的見證者,老用戶李林印象最深刻的是壓力調(diào)節(jié)能力的變化:一代機(jī)器的壓力比較固定,無法根據(jù)實(shí)時(shí)的呼吸狀態(tài)進(jìn)行調(diào)節(jié)。二代機(jī)有了雙水平功能,但壓力偏大,舒適度方面仍有優(yōu)化空間。
“現(xiàn)在用的三代機(jī)很智能化,用著比一代機(jī)和二代機(jī)都舒服。不需要手動調(diào)壓,只要戴好面罩,產(chǎn)品可以根據(jù)我的呼吸頻率和進(jìn)氣量等睡眠呼吸情況自動調(diào)節(jié)參數(shù)?!?/strong>
這一系列的改變,都離不開瑞邁特建立的完整用戶反饋機(jī)制。
“多年以前用戶反饋的問題主要集中在壓力的舒適度上。研發(fā)部門了解用戶需求后,不斷調(diào)整升級產(chǎn)品,逐步增強(qiáng)人機(jī)同步協(xié)調(diào)性,實(shí)現(xiàn)了家用呼吸機(jī)能夠自動跟隨每個(gè)人自己的呼吸節(jié)奏?!比疬~特售后工程師張興江在公司工作的10年間,越發(fā)感受到不斷完善的服務(wù)體系和用戶反饋機(jī)制,正在推動產(chǎn)品的持續(xù)進(jìn)化?!艾F(xiàn)在的E5、恬夢等系列呼吸機(jī)的舒適性得到了非常大的提升?!?/p>
實(shí)際上,每位患者的呼吸模式都不相同,即便是同一個(gè)個(gè)體,在不同睡眠狀態(tài)下的呼氣吸氣壓力也會發(fā)生變化。更關(guān)鍵的是,呼吸機(jī)必須通常只有兩三百毫秒的極短時(shí)間內(nèi)完成壓力的識別、判斷和調(diào)整,稍有不當(dāng)就會影響用戶的舒適度。
北京朝陽醫(yī)院呼吸與危重癥學(xué)科主任醫(yī)師曹志新就在長期關(guān)注這一技術(shù)難點(diǎn),他指出壓力調(diào)節(jié)正是影響呼吸機(jī)效果與體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。在與朝陽醫(yī)院合作后,瑞邁特也聚焦于此類患者的治療需求和使用難點(diǎn),讓一線的醫(yī)學(xué)洞察為技術(shù)創(chuàng)新提供了重要指導(dǎo)。
不斷打磨產(chǎn)品技術(shù)力的同時(shí),瑞邁特還在云端將獨(dú)立的產(chǎn)品鏈接成網(wǎng),將針對呼吸慢病的治療與管理,進(jìn)一步推向長期化、家庭化。
2015年,瑞邁特推出“呼吸健康管理云”平臺,這也是國內(nèi)為無創(chuàng)呼吸機(jī)用戶量身定制的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺,通過無線數(shù)據(jù)傳輸技術(shù),打通了“醫(yī)院”與“家庭”兩大場景,醫(yī)生、患者及其家人可以實(shí)時(shí)看到設(shè)備使用情況,實(shí)現(xiàn)了呼吸健康管理的智能化與系統(tǒng)化,更為重要的是改變了呼吸慢病管理的模式,患者在家就能享受專業(yè)的呼吸健康管理服務(wù)。
目前,這一平臺已接入超過30萬國內(nèi)用戶,與全國450多家醫(yī)院建立連接,并成功復(fù)制到歐美市場。
全球征程:讓暢快呼吸觸達(dá)全球用戶
技術(shù)與產(chǎn)品力的持續(xù)提升,也為瑞邁特“贏下”全球市場構(gòu)筑了牢固的根基。
讓瑞邁特能夠在全球嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)下接受多個(gè)市場的驗(yàn)證,從而贏得廣闊的海外份額。
事實(shí)上,瑞邁特的全球化布局啟動得很早,在2008年就取得了歐盟CE認(rèn)證,并2012年獲得美國FDA認(rèn)證,成為目前僅有的一家在美國銷售的中國家用呼吸機(jī)企業(yè),并在2023年美國市場銷售占有率達(dá)到第二位,在全球這一廣闊空間中,獲得歐美等發(fā)達(dá)國家市場的廣泛認(rèn)可,產(chǎn)品技術(shù)力得到進(jìn)一步淬煉。
在北美市場,瑞邁特自2010年起與美國本土企業(yè)React Health建立合作關(guān)系,2024年7月雙方重新簽訂為期5年的獨(dú)家經(jīng)銷協(xié)議,進(jìn)一步深化合作關(guān)系,并拓展產(chǎn)品線和區(qū)域范圍。
在歐洲市場,瑞邁特的布局更加系統(tǒng)化。2023年,公司在歐洲成立了法國數(shù)據(jù)型子公司,以覆蓋歐洲市場。截至2025年6月,公司已基本完成歐洲市場云平臺建設(shè),并接入了20余家代理商。
全球化過程中,瑞邁特展現(xiàn)的不僅是產(chǎn)品輸出能力,更是對不同市場用戶需求的敏銳洞察和快速響應(yīng)能力。
海外經(jīng)銷商反饋很多老年用戶加水困難,需要雙手取下水箱操作。瑞邁特天津研發(fā)中心快速響應(yīng),創(chuàng)新出Push-Push設(shè)計(jì)——輕按即可取出水罐,簡單便捷,最終在G3系列產(chǎn)品上應(yīng)用。
一位土耳其用戶就回憶稱,其在2011年首次使用瑞邁特G1產(chǎn)品,十多年后依然正常運(yùn)行。隨著年齡增長,他主動聯(lián)系經(jīng)銷商,請求瑞邁特讀取使用數(shù)據(jù),重新評估治療效果。這種跨越十余年的用戶忠誠度,正是瑞邁特在海外市場積累的寶貴資產(chǎn)。
根據(jù)弗若斯特沙利文2024年8月的數(shù)據(jù),瑞邁特銷售市場占有率位居全球第二(中國第一),而且是全球前五企業(yè)中僅有的一個(gè)中國企業(yè)。產(chǎn)品覆蓋100多個(gè)國家,海外收入占比超過70%。
在醫(yī)療器械這一技術(shù)門檻極高、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)近乎苛刻的領(lǐng)域,瑞邁特用24年時(shí)間證明了一個(gè)樸素的道理:只有掌握核心技術(shù)、深度理解用戶需求,才能真正在全球市場贏得尊重。
如今在歐美主流市場占據(jù)重要地位,瑞邁特的征程見證了中國企業(yè)在全球價(jià)值鏈中的地位躍升。
但瑞邁特的雄心顯然不止于此。2025年,瑞邁特實(shí)現(xiàn)了企業(yè)名稱、證券簡稱與核心品牌的統(tǒng)一,同時(shí)推出氧氣瓶等氧療產(chǎn)品,標(biāo)志著公司戰(zhàn)略逐步向消費(fèi)品市場延伸,反映了瑞邁特對呼吸健康生態(tài)更完整的理解和前瞻性布局,以及致力于成為“全球呼吸健康管理的首選平臺”的堅(jiān)定意志與構(gòu)建全周期、多場景、一體化呼吸健康管理服務(wù)的宏大決心。
回望24年前那間辦公室里的創(chuàng)業(yè)初心,再看今天瑞邁特在全球市場的表現(xiàn),這種巨大的跨越背后,是中國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)從無到有、從弱到強(qiáng)的歷史性變遷。從當(dāng)年白手起家,到如今的國際行業(yè)頭部,瑞邁特的成長軌跡映射著中國醫(yī)療器械企業(yè)以技術(shù)創(chuàng)新推動全球普惠醫(yī)療的時(shí)代脈絡(luò)。
如今,在技術(shù)自主、用戶至上、全球視野的指引下,瑞邁特將開啟呼吸健康生態(tài)更加廣闊的未來。
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