突破品牌界限，恒潔"春節(jié)服務(wù)不打烊"暖心守護(hù)品質(zhì)美好生活

在剛剛過去的2025年春節(jié)假期，消費(fèi)市場熱鬧紅火，展現(xiàn)出中國經(jīng)濟(jì)的蓬勃活力。響應(yīng)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議號(hào)召，將提振消費(fèi)與擴(kuò)大國內(nèi)需求作為年度重點(diǎn)任務(wù)，眾多企業(yè)紛紛采取行動(dòng)，新國貨品牌恒潔衛(wèi)浴連續(xù)第六年開展"春節(jié)服務(wù)不打烊"活動(dòng)，今年特別升級(jí)推出"以心煥新，服務(wù)讓美好發(fā)生"2025年春節(jié)不分品牌煥新服務(wù)，進(jìn)一步保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定供給，更將品質(zhì)與美好帶入千家萬戶的新春佳節(jié)，彰顯了企業(yè)在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的堅(jiān)定承諾。

突破品牌限制 恒潔衛(wèi)浴"春節(jié)服務(wù)不打烊"再升級(jí)

春節(jié)向來被國人視為最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，煥新家居則成為了不少消費(fèi)者歡度新年的儀式感之一。而隨著春節(jié)的臨近，節(jié)日期間服務(wù)行業(yè)的服務(wù)供應(yīng)緊張，在傳統(tǒng)節(jié)日儀式感與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)效率的差異中，企業(yè)正通過服務(wù)價(jià)值重構(gòu)建立新型信任關(guān)系。新國貨領(lǐng)軍品牌恒潔衛(wèi)浴敏銳地洞察到了這一需求與矛盾，自2019年首推"春節(jié)服務(wù)不打烊"，至今已連續(xù)堅(jiān)守六年。

今年，恒潔特別推出"以心煥新，服務(wù)讓美好發(fā)生"2025年春節(jié)不分品牌煥新服務(wù)，打破了行業(yè)以往僅為自家品牌用戶提供服務(wù)的規(guī)則，首次向所有品牌消費(fèi)者開放，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的普惠性和包容性，體現(xiàn)出恒潔對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的積極擔(dān)當(dāng)，更讓多家庭得以在過年期間享受安心便捷的煥新服務(wù)，樂享一個(gè)無憂的春節(jié)。

恒潔煥新服務(wù)包涵蓋了電路改造、壁掛改造以及產(chǎn)品煥新等多項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，每一項(xiàng)服務(wù)都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，旨在針對性解決老舊衛(wèi)浴設(shè)施存在的痛點(diǎn)。電路改造服務(wù)，保障衛(wèi)浴空間的用電安全；壁掛改造服務(wù)，則讓衛(wèi)浴空間的布局更加美觀合理；產(chǎn)品煥新服務(wù)高效完成新產(chǎn)品的安裝，更有拆除清運(yùn)服務(wù)，讓舊衛(wèi)浴設(shè)施的拆除和垃圾清運(yùn)變得輕松便捷。

恒潔衛(wèi)浴"春節(jié)服務(wù)不打烊"制定了全面詳盡的服務(wù)方案和保障措施，包括提供24小時(shí)不間斷、不限品牌的人工在線排障服務(wù)，確保能夠快速響應(yīng)用戶的每一個(gè)求助，無論是節(jié)假日還是深夜時(shí)分，都能得到及時(shí)有效的解決。此外，恒潔衛(wèi)浴還鄭重承諾"按約上門，一次就好"，為用戶節(jié)省寶貴時(shí)間，高效解決后顧之憂。

在"春節(jié)服務(wù)不打烊"的六年堅(jiān)守中，恒潔衛(wèi)浴的服務(wù)團(tuán)隊(duì)跨越千山萬水，以專業(yè)精神和高效服務(wù)，編織了一幕幕溫暖人心的故事。2025年春節(jié)期間，他們再次用實(shí)際行動(dòng)踐行了"用戶至上"的服務(wù)理念，在廣州，鄭師傅連夜往返倉庫改造電路，助用戶安心返鄉(xiāng)；沈陽暴雪后，姜師傅徒步一個(gè)半小時(shí)踏雪上門服務(wù)，讓北歸游子感受"回家溫度"；除夕夜，鹽城魯師傅剛放下年夜飯便趕赴用戶家中搶修，以"即刻響應(yīng)"化解難題。無論是獨(dú)居老人的緊急上門需求，還是跨品牌維修的信任托付，恒潔工程師始終用專業(yè)與熱忱將"服務(wù)"二字化為節(jié)日里踏實(shí)的守護(hù)。這些生動(dòng)鮮活的事例，無不詮釋了恒潔衛(wèi)浴對細(xì)節(jié)的極致追求與對用戶需求的深切洞察。

延展品質(zhì)衛(wèi)浴邊界 用心守護(hù)國人品質(zhì)生活

自2019年起，"春節(jié)服務(wù)不打烊"已然成為恒潔衛(wèi)浴的一項(xiàng)標(biāo)志性服務(wù)特色，是恒潔衛(wèi)浴對"選品質(zhì)，就是選生活"品牌主張的堅(jiān)守與踐行。在闔家歡聚、喜慶洋溢的佳節(jié)里，恒潔衛(wèi)浴始終將用戶的需求放在首位，以一貫的專業(yè)精神和滿腔熱情，為消費(fèi)者提供無微不至、始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大消費(fèi)者的高度贊譽(yù)。

自恒潔衛(wèi)浴品牌定位升級(jí)為品質(zhì)生活"全衛(wèi)空間解決方案提供者"以來，其服務(wù)范疇早已不僅局限于家居場景，而是深入拓展至公共空間領(lǐng)域。春節(jié)前夕，恒潔衛(wèi)浴積極響應(yīng)社會(huì)需求，在全國各大公共場所和大美空間提供專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，成為了春節(jié)期間保障公共場所潔凈衛(wèi)生的"生力軍"之一。從人居空間、公共空間到大美空間，讓高品質(zhì)衛(wèi)浴體驗(yàn)服務(wù)更多人，正是恒潔衛(wèi)浴一直在努力實(shí)踐和探索的方向。

細(xì)微之處見真章，恒潔的做法真正體現(xiàn)了"以人為本"的價(jià)值觀，不僅打破了品牌的傳統(tǒng)界限，更跨越了場景的限制，將高品質(zhì)服務(wù)延伸到更廣闊的領(lǐng)域，讓更多消費(fèi)者都能深切體驗(yàn)到高品質(zhì)的衛(wèi)浴生活，在潛移默化中讓恒潔品牌本身成為了深入人心的品質(zhì)生活象征。

恒潔以強(qiáng)大的服務(wù)體系為基石，構(gòu)建起"覆蓋全國超400城、3000+網(wǎng)點(diǎn)及萬名專業(yè)服務(wù)工程師的龐大體系，其中包括以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)選拔出的金牌工程師，共同支撐高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地。

基于對消費(fèi)者需求有著深刻洞察，恒潔服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新，這反映在其推出的12項(xiàng)服務(wù)IP上，例如在業(yè)內(nèi)推出智能一體機(jī)和坐便器6年質(zhì)保，恒潔智能R9更享有業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的8年質(zhì)保，以及針對衛(wèi)浴空間改造繁瑣的問題，提供的"煥新閃裝"一站式服務(wù)方案。恒潔還在智能服務(wù)方面持續(xù)領(lǐng)先，通過開發(fā)如"坑距地圖"和"工程師軌跡地圖"等工具提升服務(wù)查詢的便捷性。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是品牌與消費(fèi)者之間最堅(jiān)實(shí)的橋梁，也是品牌得以長久發(fā)展的基石。通過六年持續(xù)投入，恒潔"春節(jié)服務(wù)不打烊"將節(jié)日痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為品牌觸點(diǎn)，讓服務(wù)轉(zhuǎn)化為品牌價(jià)值的放大器，引領(lǐng)中國衛(wèi)浴行業(yè)從"產(chǎn)品交付"向"情緒價(jià)值交付"的范式跨越發(fā)展。