“馬克透明小區(qū)”助力打造福建首個(gè)信托制物業(yè)社區(qū)樣板

2025年9月30日，福建省晉江市青陽街道蓮嶼社區(qū)天駿壹品小區(qū)舉行陽光信托物業(yè)項(xiàng)目簽約授牌儀式，標(biāo)志著福建省首個(gè)信托制物業(yè)小區(qū)正式落地，為全省基層社區(qū)治理機(jī)制探索提供了 “青陽樣板”。

陽光信托創(chuàng)新發(fā)展“晉江經(jīng)驗(yàn)”

儀式開始，青陽街道黨工委黃美霞副書記祝賀天駿壹品小區(qū)成為福建省第一個(gè)信托制小區(qū)，并指出該模式正是對(duì)青陽街道“精細(xì)化治理”要求的積極響應(yīng)，為打造“全省一流街道”注入了新動(dòng)能。

青陽街道黨群服務(wù)中心丁金銘主任介紹，2025年6月，晉江市青陽街道黨工委決定引入陽光信托物業(yè)服務(wù)模式，而新型小區(qū)蓮嶼社區(qū)天駿壹品、老舊小區(qū)曾井社區(qū)德輝華庭是首批試點(diǎn)小區(qū)。

儀式當(dāng)天，福建省委黨校張義禎副教授、晉江市住建局城建項(xiàng)目中心尤祖鴻主任共同向天駿壹品小區(qū)授予編號(hào)“001”的“陽光信托物業(yè)服務(wù)小區(qū)”牌匾，天駿壹品小區(qū)成為福建省第一個(gè)信托制小區(qū)。

信托制讓每一分物業(yè)費(fèi)都曬在陽光下

天駿壹品小區(qū)業(yè)委會(huì)主任王木水描繪了引入信托制后的共建共享治理藍(lán)圖。他指出，未來小區(qū)將成為 “陽光下的小區(qū)”——每一分物業(yè)費(fèi)都曬在陽光下，不僅實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)收支全透明，更將激發(fā)業(yè)主關(guān)注公共事務(wù)的積極性，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)間的信任關(guān)系。 南方物業(yè)公司晉江片區(qū)總經(jīng)理錢美清表示公司也將以此為契機(jī)，著力打造公開透明、共治共享的社區(qū)治理新生態(tài)。

儀式上，天駿壹品小區(qū)業(yè)委會(huì)、福建南方物業(yè)管理有限公司共同簽訂了《天駿壹品小區(qū)信托制物業(yè)服務(wù)合同》。

陽光信托物業(yè)服務(wù)模式專家阮李萍進(jìn)一步解讀了信托制物業(yè)模式。借助“馬克透明小區(qū)小程序”，信托制確保物業(yè)費(fèi)收支全程接受業(yè)主監(jiān)督，充分保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主當(dāng)家作主。阮李萍介紹，在這一模式下，物業(yè)公司的角色發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，從追求差價(jià)的服務(wù)方轉(zhuǎn)型為獲取報(bào)酬的信義管家，消除雙方利益沖突，推動(dòng)小區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

馬克“透明小區(qū)”助力信托制落地

儀式上，信托制物業(yè)小程序開發(fā)公司“歡聚馬克”聯(lián)合創(chuàng)始人鄒南表示，信托制物業(yè)小程序“馬克透明小區(qū)”通過數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)小區(qū)資金、事務(wù)、物資、服務(wù)及決策的全流程公開，實(shí)現(xiàn)“每一筆支出可追溯，每一項(xiàng)服務(wù)可視化”，有助于陽光信托模式落地，破解業(yè)主與物業(yè)公司信任危機(jī)。

據(jù)悉，“馬克透明小區(qū)”服務(wù)平臺(tái)成功打通銀行流水賬戶通道，業(yè)主只需通過小程序即可一站式查閱小區(qū)財(cái)務(wù)支出明細(xì)、公共收益、年度預(yù)算、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同、維修基金使用及繳費(fèi)情況等關(guān)鍵信息，真正實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理全流程可視化、可追溯。

此外，馬克透明小區(qū)服務(wù)平臺(tái)專為第三方監(jiān)察人提供智能監(jiān)察大屏，集項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)匯總、銀行賬戶余額展示、項(xiàng)目投訴情況追蹤等功能于一體，解決社區(qū)和監(jiān)督人員的在線管理需求。一旦出現(xiàn)異常風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)告警機(jī)制，監(jiān)察人員能夠即時(shí)調(diào)取異常詳情，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有項(xiàng)目的遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

目前，青陽街道已完成《陽光信托物業(yè)服務(wù)模式導(dǎo)入操作指南》示范文本的編制工作。未來，街道計(jì)劃將信托制試點(diǎn)范圍全面拓展至各個(gè)社區(qū)，并爭取打造一批“信托制示范小區(qū)”，為全省推廣信托制物業(yè)服務(wù)模式輸出可借鑒的“青陽經(jīng)驗(yàn)”。