經(jīng)營(yíng)有道：這個(gè)CIO不太“摳”

　　介紹一位CIO是如何積極溝通以推進(jìn)公司業(yè)績(jī)、完成IT目標(biāo)的

　　我們公司對(duì)技術(shù)的渴望非常強(qiáng)烈，主要是為政府機(jī)關(guān)提供產(chǎn)品和服務(wù)，在這種商業(yè)氛圍中，我門(mén)的工作也會(huì)受到些許局限。

　　今年年初，我們做公司決定異常艱難，因?yàn)槲覀冃枰_定預(yù)算并且做一些重要的商品交易。有效溝通在我的商業(yè)活動(dòng)中就顯得尤其重要，因?yàn)樗軒椭伊私馍虡I(yè)合作伙伴的直接需求和決定事情的優(yōu)先次序。

　　一旦涉及IT投資的事項(xiàng)，我們需要參考許多評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，比如它能增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力么？它能促進(jìn)公司員工、客戶、商業(yè)合作伙伴間的有效交流么？新技術(shù)能幫助我們降低成本么？年復(fù)一年，我門(mén)的IT技術(shù)水平是否得到了提高？員工的綜合素質(zhì)是否得到了提升？我們的投資水準(zhǔn)是否也有所進(jìn)步？

　　幸運(yùn)的是，我和合作伙伴的溝通一直進(jìn)行的不錯(cuò)。我有一塊總結(jié)回顧公司IT投資的布告牌，在分析研究以前投資的基礎(chǔ)上，我每周都會(huì)召開(kāi)會(huì)議討論公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，每月都會(huì)開(kāi)會(huì)討論下月工作的優(yōu)先順序。

　　我把開(kāi)例會(huì)當(dāng)成一項(xiàng)重要的工作去準(zhǔn)備，因?yàn)槲艺J(rèn)為做事的規(guī)劃非常重要。在會(huì)議中我們從不從純技術(shù)角度討論細(xì)枝末節(jié)，因?yàn)椴煌膬?nèi)容會(huì)有不同的工作人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，比如技術(shù)問(wèn)題自有執(zhí)行主管會(huì)去勞心費(fèi)神的。我們的董事會(huì)議討論更多的是商業(yè)需求以及我們的IT投資如何能更好的滿足我們的這些需求。

　　最后，執(zhí)行主管會(huì)確定每項(xiàng)工作的先后次序。也就是說(shuō)，在董事會(huì)上做的每項(xiàng)決定都是在認(rèn)真分析以往經(jīng)驗(yàn)、研究當(dāng)前形勢(shì)的情況下做出的客觀決定，而并非某人一拍腦袋說(shuō)“我想做什么什么”公司就決定要做什么。公司的財(cái)力并不能一下滿足所有的需求，所以我們決定好做什么事項(xiàng)以后要按重要性排出先后順序，最重要的事項(xiàng)集中全部精力優(yōu)先完成。

　　我們部門(mén)的工作任務(wù)是為政府部門(mén)提供IT解決方案。要成功做到這一點(diǎn)就要全面提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，在控制成本的基礎(chǔ)上使員工數(shù)目保持一個(gè)穩(wěn)固增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，不斷推陳出新，創(chuàng)新服務(wù)和技術(shù)。

　　然而，使用新技術(shù)就意味著對(duì)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)水準(zhǔn)的提高，一旦公司運(yùn)營(yíng)處于低迷狀態(tài)，培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支必然隨著預(yù)算降低而被消減。但是，我們?cè)跊](méi)有達(dá)到部門(mén)現(xiàn)代化、沒(méi)有一定的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)、IT 服務(wù)管理沒(méi)有達(dá)到一定水平的情況下，是不會(huì)考慮大幅度削減培訓(xùn)費(fèi)用的。

　　我們的公司就是這樣運(yùn)營(yíng)的，當(dāng)然很多公司并不這樣操作。在那些公司的方案里，CIO費(fèi)盡心力解釋為什么他們不能改進(jìn)設(shè)備，但是還要員工賣(mài)力地低效率的工作；他還要盡力博取股東的信任，讓他們相信自己能有聰明的使用資金。這其中哪個(gè)環(huán)節(jié)的溝通對(duì)CIO來(lái)說(shuō)都不是能夠輕易取得成功的。

　　而我們公司則認(rèn)為，對(duì)技術(shù)的更新和員工的培訓(xùn)是公司發(fā)展最基礎(chǔ)的，如果采取一下措施，我們就會(huì)把這些支出獲得的效益發(fā)揮到了最大化。

　　1.在網(wǎng)上很容易就能找到關(guān)于供應(yīng)商的資源，要全面分析利用這些資源。

　　2.利用已經(jīng)收集到的資源，選擇合適的供應(yīng)商，且雙方要多多聯(lián)系，比如利用開(kāi)會(huì)等形式探討合作細(xì)節(jié)。

　　3.精挑細(xì)選找到最合適的培訓(xùn)科目，把公司參加培訓(xùn)的人員降低到最低，這樣可以讓參加培訓(xùn)的人員回公司進(jìn)行二次傳授，降低了很大一部分培訓(xùn)支出。

　　4.把引進(jìn)技術(shù)和培訓(xùn)合二為一，這樣能使培訓(xùn)費(fèi)得到最大限度的折扣。