會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)：會(huì)員卡替代信用卡

江南的春雨淅淅瀝瀝，春寒刺骨，太陽(yáng)玩了大半個(gè)月的“躲貓貓”，終于露臉了。郁悶的我們迎來(lái)了“兩會(huì)”。金融危機(jī)成為“兩會(huì)”的熱門(mén)話(huà)題。股市低迷08年初爆發(fā)，房?jī)r(jià)走低預(yù)料期盼之中。金融危機(jī)似乎離人們的實(shí)際生活很遠(yuǎn)，人們照樣在久違的太陽(yáng)下曬被子洗車(chē)過(guò)婦女節(jié)白色情人節(jié)。但是，不知不覺(jué)中，我們的觀念卻發(fā)生了翻天覆地的變化。下館子少了，在家做飯的人多了，商場(chǎng)里廚房用品風(fēng)景這邊獨(dú)好！網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物風(fēng)起云涌，“秒殺”搶購(gòu)如東方不敗。省錢(qián)過(guò)緊日子的人們聚集抱團(tuán)驅(qū)寒保暖。“卡奴”變成了“卡貴族”。這時(shí)候，你發(fā)現(xiàn)金融危機(jī)這匹“狼”真的來(lái)了。

　　我們每個(gè)人都有很多張卡，身份證，銀行的信用卡和各種各樣的會(huì)員卡。曾幾何時(shí)，信用卡是人們高貴身份的象征，成為白領(lǐng)一族的追求，刷卡消費(fèi)成為一種時(shí)尚，于是產(chǎn)生了卡奴一族。相比之下，會(huì)員卡（積分卡、儲(chǔ)值卡、貴賓卡）則成為“雞肋”。但是，面對(duì)金融危機(jī)，人們棄之不用信用卡，會(huì)員卡卻備受青睞。這給中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了新的商機(jī)，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)如雨后春筍，綻放著勃勃生機(jī)。

　　金融危機(jī)來(lái)了，人們捂緊了自己的口袋

　　信用卡較高的透支額度讓人們隨意消費(fèi)，瀟灑人生。眼下，這種情況出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的深入和持續(xù)，人們的工資縮水，獎(jiǎng)金無(wú)著落，亞失業(yè)在蔓延。一些持卡人不得不捂緊了口袋，不再敢放開(kāi)手腳花錢(qián)了。有的主動(dòng)要求降低信用額度，有的甚至退了卡。“月光族”漸漸出現(xiàn)了理性消費(fèi)的趨向。

　　北京晨報(bào)報(bào)道：“會(huì)員卡消費(fèi)給王女士省了不少錢(qián)。她告訴記者，以前去宜家喝杯咖啡需要6元錢(qián)，拿著會(huì)員卡就可以免費(fèi)喝一杯；大悅城停車(chē)費(fèi)一小時(shí)5元，持會(huì)員卡則可以免費(fèi)；當(dāng)代商城前一階段的打折活動(dòng)會(huì)員還能享受折上8.5折的優(yōu)惠；新世界百貨和中友百貨搞促銷(xiāo)時(shí)給會(huì)員開(kāi)出買(mǎi)化妝品送20倍積分的優(yōu)惠，最多相當(dāng)于打了八折。記者了解到，最近不少人都像王女士一樣琢磨，怎樣才能最大限度地享受商家會(huì)員卡帶來(lái)的優(yōu)惠。商場(chǎng)方面也反映，最近辦理會(huì)員卡的顧客有增多跡象，記者上周末在新世界崇文門(mén)店會(huì)員卡中心看到，辦卡的二三十位顧客排起了一條長(zhǎng)隊(duì)。該店市場(chǎng)部經(jīng)理李薇告訴記者，該商場(chǎng)40％至50％的銷(xiāo)售額由會(huì)員貢獻(xiàn)。而當(dāng)代商城現(xiàn)有個(gè)人會(huì)員18萬(wàn)，其中63％的營(yíng)業(yè)額由會(huì)員貢獻(xiàn)。”

　　金融危機(jī)來(lái)了，中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)要投其所好。

　　會(huì)員卡消費(fèi)給人們帶來(lái)的好處不言而喻。過(guò)去這一點(diǎn)“小利”也許你不在乎。但是，在今天經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來(lái)越不明朗的前提下，日常消費(fèi)是必須，那么省錢(qián)成為首要任務(wù)，關(guān)注商家的會(huì)員卡就成了很多人的選擇，因?yàn)檫@種優(yōu)惠累計(jì)起來(lái)還是有一定吸引力的。北京晨報(bào)報(bào)道“29歲的王女士在國(guó)貿(mào)一家知名外企工作，習(xí)慣了刷卡購(gòu)物的她，最近發(fā)現(xiàn)錢(qián)包有了變化：信用卡少了，會(huì)員卡卻多了。這是前一陣中友百貨做購(gòu)物季活動(dòng)時(shí)辦的，消費(fèi)1元積1分，100分就能兌換1元禮券。”近一個(gè)月業(yè)她居然辦了四張會(huì)員卡。中友百貨會(huì)員卡，新世界百貨會(huì)員卡、宜家家居和京客隆超市會(huì)員卡。與此同時(shí)，她錢(qián)包里的三張信用卡已經(jīng)減少至一張。每天早上起來(lái)的第一件事默背“控制刷卡，少花點(diǎn)錢(qián)”八字真經(jīng)！

　　人們消費(fèi)習(xí)慣變化，就是商家營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。受到金融危機(jī)的影響，該篇報(bào)道中的王女士一月新辦四張會(huì)員卡，說(shuō)明人們?cè)絹?lái)越接受會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)這種模式。另一方面，先行一步的企業(yè)也已經(jīng)享受到會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)實(shí)實(shí)在在的好處：新世界崇文門(mén)店40％至50％的銷(xiāo)售額由會(huì)員貢獻(xiàn)；而當(dāng)代商城63％的營(yíng)業(yè)額由會(huì)員貢獻(xiàn)。這種數(shù)據(jù)隨著金融危機(jī)的影響正在逐漸上升。會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)使會(huì)員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)發(fā)揮到極致。

　　開(kāi)展會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)在給客戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠的時(shí)候，也給自己帶來(lái)了穩(wěn)定的客戶(hù)群體。公司將大量用于廣告的資金一部分優(yōu)惠給客戶(hù)，讓他們感受到會(huì)員的權(quán)利，而省下來(lái)的就是公司的純利，因此會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)降低了公司營(yíng)銷(xiāo)成本，提升了公司的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。