網上藥店地位尷尬:市場逐漸變窄 問題亟待解決

　　及時性和安全性，以及能否醫(yī)保支付制約著網上藥店的發(fā)展

　　[ “消費者在網絡購藥時首先應該查看該網站是不是‘互聯(lián)網藥品交易服務資格證書’的持證單位。”擁有通過GSP驗證合格的實體藥店也是網上藥店開業(yè)的必要條件 ]

　　“不是每一個細分市場都適合做電子商務，醫(yī)藥就是這樣。”談及網上藥店的市場前景，易觀國際高級分析師陳壽送向第一財經日報《財商》記者做了如上表述。

　　一邊是第三方研究機構的平常心對待，一邊是諸多電商大戶和藥店連鎖的熱情嘗試，網上藥店似乎面臨著截然不同的兩種態(tài)度。而對于一般消費者來說，已經發(fā)展了好幾年的網上藥店，并沒有被廣泛認識和接受，網上購藥相對于網購衣服、電器等稀松平常的電商生活，似乎有點突發(fā)奇想的意味。

　　鮮為人知的發(fā)展規(guī)模

　　2月28日，天貓醫(yī)藥館上線，京東商城和網上超市1號店也開始緊鑼密鼓地運作旗下的網上藥店。5月，京東商城和最大民營醫(yī)藥電商門戶九州通合作的產物京東好藥師正式上線。9月，1號店和廣東一號大藥房合作的網上藥店平安藥網也正式開業(yè)，幾大電商平臺的網上藥店市場之爭不斷有新的對手加入。而在此之前，藥房網、金象網、開心人網上藥店等幾大知名醫(yī)藥電商也已初具規(guī)模。

　　藥房網副總經理馬小綱在接受本報采訪時表示：“2010年12月藥房網銷售規(guī)模突破500萬元。”

　　2011年5月18日上線的康愛多網上藥店盡管知名度不及上述兩家網店，但康愛多網上藥店創(chuàng)始人王燕雄在接受本報采訪時表示：“上線初期我們遇到了很多問題，不過現(xiàn)在開始找到做醫(yī)藥電商的‘閥門’，經營業(yè)績開始逐步穩(wěn)定增長，月增速超過30%。”

　　中國網上藥店理事會曾發(fā)布的報告顯示，截至2011年12月，國內網上藥店數量達到53家，數量比2010年同期增長超過50%。2011年，醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右，已有5～6家銷售接近5000萬元的網上藥店。而在2012年，預計將會出現(xiàn)4～5家銷售過億元的網上藥店，醫(yī)藥B2C的規(guī)模將達到15億元。

　　京東好藥師CEO崔偉7月份曾向媒體表示，醫(yī)藥電子商務目前在整個醫(yī)藥零售當中所占的比例低于1%，去年是0.2%，今年估計在0.4%左右，雖然增長速度很快但占比不高，預計2015年的占比將達到4%。這一比例包括保健計生器械類產品，但不包括處方藥。

　　對比國外網上藥店市場，國內網上藥店的發(fā)展顯得動力不足。相關統(tǒng)計數據顯示，2004年開始發(fā)展醫(yī)藥B2C的美國，2010年的藥品網絡零售規(guī)模達到1700億美元，在整體藥品零售規(guī)模中占比近30%，短短幾年內其市場份額就翻了好幾番。

　　逐漸變窄的市場

　　“我只在網上買過一次藥，是親戚推薦的祛痘產品，我們老家那邊的藥店才有賣，北京這邊的實體藥店買不到，我在網上找到了，就買了。”在北京某高校讀研究生的陳小姐表示，選擇網上購藥的原因主要在于藥品本身比較偏門。

　　當被問及是否會在網上購買感冒藥等常備藥品，陳小姐表示：“感冒就去醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)保能報銷，嫌醫(yī)院太遠就去周邊的藥店買，網上買藥要等快遞，等到藥來了我的感冒豈不是更嚴重?”

　　盡管目前的網上藥店也經營保健食品、藥妝品、母嬰用品等泛健康概念的各種商品，但專業(yè)性的藥品經營仍然是其最大特點。傳統(tǒng)門店藥品最多在2000～3000種之間，而網上藥店藥品種類可以達到近萬種，但這上萬種藥物之中僅有一部分真正在為藥店貢獻業(yè)績。

　　電子商務的最大亮點在于價格低廉，消費者可以在網上用低于實體店的價格購買到質量相同的商品。記者對比了北京幾家藥店某一品牌感冒藥、腸胃藥的價格和幾大網上藥店的銷售價格，發(fā)現(xiàn)網上藥店的售價確實比較低，但價格差距并不大。

　　陳壽送表示：“買藥和買其他東西不一樣，買藥看重的首先是時間，其次是安全性，買藥的時候消費者可能并不愿意為了節(jié)省三五塊錢去等兩三天才拿到藥。價格優(yōu)勢在這個品類其實不太重要，更重要的是及時性和安全性，以及能否滿足走社保醫(yī)保的方式去支付。”