及時性和安全性,以及能否醫(yī)保支付制約著網上藥店的發(fā)展
[ “消費者在網絡購藥時首先應該查看該網站是不是‘互聯(lián)網藥品交易服務資格證書’的持證單位。”擁有通過GSP驗證合格的實體藥店也是網上藥店開業(yè)的必要條件 ]
“不是每一個細分市場都適合做電子商務,醫(yī)藥就是這樣。”談及網上藥店的市場前景,易觀國際高級分析師陳壽送向第一財經日報《財商》記者做了如上表述。
一邊是第三方研究機構的平常心對待,一邊是諸多電商大戶和藥店連鎖的熱情嘗試,網上藥店似乎面臨著截然不同的兩種態(tài)度。而對于一般消費者來說,已經發(fā)展了好幾年的網上藥店,并沒有被廣泛認識和接受,網上購藥相對于網購衣服、電器等稀松平常的電商生活,似乎有點突發(fā)奇想的意味。
鮮為人知的發(fā)展規(guī)模
2月28日,天貓醫(yī)藥館上線,京東商城和網上超市1號店也開始緊鑼密鼓地運作旗下的網上藥店。5月,京東商城和最大民營醫(yī)藥電商門戶九州通合作的產物京東好藥師正式上線。9月,1號店和廣東一號大藥房合作的網上藥店平安藥網也正式開業(yè),幾大電商平臺的網上藥店市場之爭不斷有新的對手加入。而在此之前,藥房網、金象網、開心人網上藥店等幾大知名醫(yī)藥電商也已初具規(guī)模。
藥房網副總經理馬小綱在接受本報采訪時表示:“2010年12月藥房網銷售規(guī)模突破500萬元。”
2011年5月18日上線的康愛多網上藥店盡管知名度不及上述兩家網店,但康愛多網上藥店創(chuàng)始人王燕雄在接受本報采訪時表示:“上線初期我們遇到了很多問題,不過現(xiàn)在開始找到做醫(yī)藥電商的‘閥門’,經營業(yè)績開始逐步穩(wěn)定增長,月增速超過30%。”
中國網上藥店理事會曾發(fā)布的報告顯示,截至2011年12月,國內網上藥店數量達到53家,數量比2010年同期增長超過50%。2011年,醫(yī)藥B2C規(guī)模在4億元左右,已有5~6家銷售接近5000萬元的網上藥店。而在2012年,預計將會出現(xiàn)4~5家銷售過億元的網上藥店,醫(yī)藥B2C的規(guī)模將達到15億元。
京東好藥師CEO崔偉7月份曾向媒體表示,醫(yī)藥電子商務目前在整個醫(yī)藥零售當中所占的比例低于1%,去年是0.2%,今年估計在0.4%左右,雖然增長速度很快但占比不高,預計2015年的占比將達到4%。這一比例包括保健計生器械類產品,但不包括處方藥。
對比國外網上藥店市場,國內網上藥店的發(fā)展顯得動力不足。相關統(tǒng)計數據顯示,2004年開始發(fā)展醫(yī)藥B2C的美國,2010年的藥品網絡零售規(guī)模達到1700億美元,在整體藥品零售規(guī)模中占比近30%,短短幾年內其市場份額就翻了好幾番。
逐漸變窄的市場
“我只在網上買過一次藥,是親戚推薦的祛痘產品,我們老家那邊的藥店才有賣,北京這邊的實體藥店買不到,我在網上找到了,就買了。”在北京某高校讀研究生的陳小姐表示,選擇網上購藥的原因主要在于藥品本身比較偏門。
當被問及是否會在網上購買感冒藥等常備藥品,陳小姐表示:“感冒就去醫(yī)院就醫(yī),醫(yī)保能報銷,嫌醫(yī)院太遠就去周邊的藥店買,網上買藥要等快遞,等到藥來了我的感冒豈不是更嚴重?”
盡管目前的網上藥店也經營保健食品、藥妝品、母嬰用品等泛健康概念的各種商品,但專業(yè)性的藥品經營仍然是其最大特點。傳統(tǒng)門店藥品最多在2000~3000種之間,而網上藥店藥品種類可以達到近萬種,但這上萬種藥物之中僅有一部分真正在為藥店貢獻業(yè)績。
電子商務的最大亮點在于價格低廉,消費者可以在網上用低于實體店的價格購買到質量相同的商品。記者對比了北京幾家藥店某一品牌感冒藥、腸胃藥的價格和幾大網上藥店的銷售價格,發(fā)現(xiàn)網上藥店的售價確實比較低,但價格差距并不大。
陳壽送表示:“買藥和買其他東西不一樣,買藥看重的首先是時間,其次是安全性,買藥的時候消費者可能并不愿意為了節(jié)省三五塊錢去等兩三天才拿到藥。價格優(yōu)勢在這個品類其實不太重要,更重要的是及時性和安全性,以及能否滿足走社保醫(yī)保的方式去支付。”
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