企業(yè)封疆大吏怎么管

　　在變革的時(shí)代，由于管理對(duì)象的變化，管理模式和手段必須革新。否則老板與經(jīng)理人之間的疙瘩就難以解開。

　　文/張士舉

　　◆ 案 情

　　隨著中西部開發(fā)進(jìn)程加快，浙江某建材集團(tuán)崔強(qiáng)決定西進(jìn)投資設(shè)立重慶新公司。然而，正是這宗異地投資讓他發(fā)現(xiàn)了用人的難題。

　　今年9月11日下午2點(diǎn)，崔強(qiáng)接到重慶新公司采購(gòu)主管小李的電話，稱集團(tuán)如不能在下午四點(diǎn)前支付建設(shè)材料采購(gòu)款，新公司的項(xiàng)目將要全部停下來(lái)了，工地現(xiàn)場(chǎng)100多位工人已經(jīng)窩工兩天！

　　崔強(qiáng)很詫異，早在一個(gè)月前，集團(tuán)已把全部上千萬(wàn)元的工程建設(shè)款匯出。此時(shí)，從浙江派往重慶擔(dān)任當(dāng)?shù)匦鹿究偨?jīng)理的曹峰卻已兩天沒(méi)有上班，他的夫人也不知道他去了哪里，手機(jī)也已關(guān)機(jī)。

　　4點(diǎn)快到了，崔強(qiáng)一面要求核實(shí)新公司銀行賬戶內(nèi)的錢是否還在，另一方面先由集團(tuán)墊付材料采購(gòu)款。

　　次日上午，就在崔強(qiáng)決定報(bào)案時(shí)，曹峰回復(fù)了公司發(fā)給他的郵件。

　　曹峰寫道：“崔董事長(zhǎng)對(duì)所有事情事無(wú)巨細(xì)，一一過(guò)問(wèn)，連買根螺絲釘都要核實(shí)。原來(lái)商定授權(quán)總經(jīng)理在5000元以下可以簽字決定，現(xiàn)在縮減到了2000元。我從浙江來(lái)到重慶三個(gè)月，已經(jīng)深感雙方?jīng)]有了信任基礎(chǔ)。因此決定辭職！限定公司派人在9月13日上午9：00安排交接，過(guò)期不候！”

　　原來(lái)，曹峰跑到九寨溝休假去了。當(dāng)天，崔強(qiáng)乘班機(jī)趕往重慶。當(dāng)9月13日趕到新公司時(shí)仍不見曹峰的蹤影。又隔了一天，曹峰在郵件中稱，因一直沒(méi)有等到公司派員交接，已經(jīng)趕回浙江。

　　崔強(qiáng)回到集團(tuán)調(diào)出曹峰的簡(jiǎn)歷發(fā)現(xiàn)，曹峰的學(xué)歷系偽造。一個(gè)星期后，曹峰向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁院提出仲裁申請(qǐng)稱，公司未按規(guī)定與其簽訂聘任合同，應(yīng)當(dāng)按照雙倍標(biāo)準(zhǔn)支付報(bào)酬。此時(shí)，崔強(qiáng)才知道曹峰入職時(shí)只簽收了兩份空白聘任合同文本，但一直沒(méi)有正式簽訂合同。

　　(文中崔強(qiáng)、曹峰為化名)

　　◆ 律師說(shuō) 法

　　經(jīng)理人的誠(chéng)信是授權(quán)的前提

　　許多民營(yíng)企業(yè)老板對(duì)所有事情都有一竿子插到底的習(xí)慣。在企業(yè)成長(zhǎng)的初期，這樣的習(xí)慣有助于企業(yè)效率的提高。隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步壯大，老板角色需要從管事轉(zhuǎn)變到管人。筆者在執(zhí)業(yè)中遇到一些人認(rèn)為管理手段的創(chuàng)新就是授權(quán)。案例中的崔強(qiáng)卻遭遇了授權(quán)的尷尬，讓我們重新審視：授權(quán)與集權(quán)為什么是老板心中永遠(yuǎn)的痛？

　　充分授權(quán)需要兩個(gè)前提：其一、職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)供給充足；其二，經(jīng)理人市場(chǎng)信用較高。用這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量，目前的經(jīng)理人市場(chǎng)還不成熟。比如，案例中的曹峰偽造學(xué)歷、虛構(gòu)工作履歷、夸大工作業(yè)績(jī)等，換了5個(gè)單位都沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)。這充分說(shuō)明職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的信用記錄和信用服務(wù)是空白。這種信用記錄的征信和服務(wù)仰賴職業(yè)經(jīng)理人的自律組織(如職業(yè)經(jīng)理協(xié)會(huì)或類似組織)發(fā)揮更大的作用。

　　授權(quán)不等于不需要監(jiān)督

　　怎樣判斷授權(quán)方風(fēng)險(xiǎn)呢？唯一衡量的工具是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是否在可控范圍以內(nèi)。案例中的曹峰作為職業(yè)經(jīng)理人，一方面感覺自己的權(quán)力太小，連超出2000元的采購(gòu)都要向千里之外的老板請(qǐng)示匯報(bào)；另外一方面，曹峰所造成的企業(yè)僵局，這類風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)非企業(yè)所能控制。如果對(duì)危機(jī)處理不當(dāng)，很可能讓公司陷入癱瘓。授權(quán)只是始點(diǎn)，權(quán)力的行使過(guò)程需要?jiǎng)討B(tài)的監(jiān)督，只有如此才能控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　監(jiān)督不良就是反激勵(lì)

　　人是物質(zhì)的動(dòng)物，但又不僅僅是物質(zhì)的動(dòng)物，說(shuō)明僅僅有物質(zhì)激勵(lì)還不夠，尤其管理不當(dāng)會(huì)造成反激勵(lì)。案例中的曹峰不存在物質(zhì)激勵(lì)是否失效的問(wèn)題，而是以曹峰為代表的經(jīng)理人失信導(dǎo)致對(duì)同一單位其他經(jīng)理人的極大挫傷。處在變革時(shí)代的民營(yíng)企業(yè)，一方面激勵(lì)方式要?jiǎng)?chuàng)新，另一方面要減少反激勵(lì)?？渴裁礀|西讓職業(yè)經(jīng)理人自發(fā)、自律履行職責(zé)呢？不是依賴斧頭大棒，而是建立共同的使命與價(jià)值觀。

　　(作者為浙江甬建律師事務(wù)所律師)